“วันนี้คุณกำลังสร้างธุรกิจไปสู่อิสรภาพ หรือกำลังจ้างตัวเองติดคุก?” คำถามสำคัญจาก ‘นอท-พันธ์ธวัช นาควิสุทธิ์’ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ไทยมาร์ท มาร์เก็ตเพลส (Thaimart) ที่ต้องการให้ผู้ประกอบการกลับมาสะท้อนโมเดลธุรกิจของตนเอง จากประสบการณ์ทำธุรกิจตลอด 20 ปีที่พบว่าการเป็นเจ้าของกิจการไม่ได้หมายถึงการมีอิสรภาพเสมอไป หากธุรกิจนั้นยังคงต้องพึ่งพาเจ้าของในทุกกระบวนการบริหารจัดการ
เป้าหมาย ‘Freedom Time’ และการปรับโครงสร้างเพื่ออิสรภาพทางเวลา
นอท-พันธ์ธวัช ตั้งเป้าหมายชีวิตที่เรียกว่า ‘Freedom Time’ หรือวันที่มีอิสระในการเลือกทำงาน โดยไม่ต้องผูกติดชีวิตไว้กับธุรกิจตลอดเวลา เดิมเขาเคยตั้งเป้าไว้ตอนอายุ 45 ปี แต่หลังจากธุรกิจ ‘กองสลากพลัส’ ต้องปิดตัวลงพร้อมภาระหนี้สิน 600 ล้านบาท เป้าหมายดังกล่าวจึงถูกปรับขยับไปเป็นวันที่ 21 สิงหาคม 2571 (อายุครบ 48 ปี)
ปัจจุบัน พอร์ตธุรกิจของเขานอกจาก ‘ลอตเตอรี่พลัส’ แล้ว ยังประกอบด้วย
Thaimart: แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสัญชาติไทย ภายใต้แนวคิด ‘Fair First’ (ความเป็นธรรมต้องมาก่อน)
MUToday: แอปพลิเคชันสายมูที่นำเทคโนโลยี AI มาวิเคราะห์ดวงชะตาเฉพาะบุคคลร่วมกับองค์ความรู้ของ 7 หมอดูชั้นนำในไทย
นอท ระบุว่า ‘Freedom Time’ ไม่ใช่การหยุดทำงาน แต่เป็นการเลือกทำงานที่อยากทำ โดยเขาเริ่มเปลี่ยนบทบาทจากการเป็นซีอีโอที่ต้องตัดสินใจเองทุกเรื่อง มาเป็นการสร้างทีมผู้บริหารเพื่อขับเคลื่อนองค์กร เพื่อให้ธุรกิจสามารถดำเนินต่อได้โดยไม่ต้องมีเขาอยู่ทุกจุด และป้องกันไม่ให้ธุรกิจกลายเป็นเพียง “ธุระกู” ที่เจ้าของต้องลงมือทำเองทั้งหมดจนหยุดพักไม่ได้
บทเรียน 20 ปี การ “ยืมจมูกคนอื่นหายใจ” คือความเสี่ยงสูงสุด
ตลอดระยะเวลาการทำงานด้าน Digital Marketing นอท เผชิญความเสี่ยงจากการพึ่งพาแพลตฟอร์มต่างชาติหลายครั้ง
ยุค Affiliate กับ Amazon: สามารถทำยอดขายได้เดือนละ 100,000–300,000 บาท และเคยแตะ 2 ล้านบาทในเดือนเดียวช่วง Black Friday แต่กลับถูกแบนบัญชีและไม่สามารถถอนเงินที่สะสมไว้ 3 เดือนได้ เนื่องจากทำผิดกฎระเบียบแพลตฟอร์มโดยไม่มีช่องทางโต้แย้ง
ยุคเพจฟุตบอล ‘กูว่าแล้วมันต้องยิง’ บน Facebook: สร้างรายได้ประมาณ 400,000–500,000 บาทต่อเดือน แต่สุดท้ายเพจถูกแบน ทำให้ฐานผู้ติดตามหายไปทันที
ยุคธุรกิจลอตเตอรี่ออนไลน์: จาก ‘กองสลาก.com’ สู่ ‘กองสลากพลัส’ และ ‘ลอตเตอรี่พลัส’ เขาแก้ปัญหาด้วยการสร้าง CEO Branding ควบคู่กับแบรนด์ ทำให้เมื่อช่องทางเดิมถูกปิดลง ลูกค้ายังคงจดจำแบรนด์ เชื่อมั่นในคำสัญญา และตามกลับมาอุดหนุนในช่องทางใหม่ได้
ประสบการณ์เหล่านี้สร้างความเข้าใจอย่างชัดเจนระหว่าง “ช่องทาง” กับ “แบรนด์” และนำไปสู่ข้อสรุปที่ว่า การยิงแอด (Paid Media) เพียงอย่างเดียวไม่ใช่เครื่องยนต์ทั้งหมดของการเติบโต แต่มันคือ “การเช่าลมหายใจคนอื่น” ซึ่งหากวันใดหยุดยิงแอดแล้วไม่มีลูกค้า เข้ามาเลย ย่อมสะท้อนว่าแบรนด์ยังไม่มีความแข็งแกร่งพอ
ยุทธศาสตร์การตลาด เปลี่ยนงบโฆษณาเป็นสินทรัพย์ของธุรกิจ
นอท เสนอแนวทางการทำตลาดที่ยั่งยืนด้วยการเชื่อมโยงสื่อ 3 ส่วนเข้าด้วยกัน
Paid Media: ใช้โฆษณาเพื่อให้คนรู้จักแบรนด์ในระยะเริ่มต้น
Owned Media: ดึงลูกค้าเข้ามายังพื้นที่ที่ธุรกิจควบคุมได้เอง เช่น เว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชัน
Earned Media: ยกระดับให้ลูกค้าเกิดความประทับใจจนบอกต่อและพูดถึงแบรนด์ด้วยความเต็มใจ
“Marketing ทำให้คนรู้จัก Branding ทำให้คนเลือกคุณ และ Trust คือการรักษาคำสัญญา ทำให้ Branding มันเกิด”
Thaimart: มาร์เกตเพลสที่ไม่ลงแข่งขันใน ‘สงครามราคา’
ในการพัฒนาแพลตฟอร์ม Thaimart นอท ปฏิเสธการตัดราคาแข่งกับมาร์เกตเพลสต่างชาติที่มีทุนหนา เนื่องจากมองว่าการลดราคาลงเรื่อยๆ จะกลับมาสร้างภาระต้นทุนให้แก่ผู้ประกอบการ และส่งผลให้สินค้าแพงขึ้นในท้ายที่สุด Thaimart จึงเลือกสร้างอีโคซิสเต็มที่ช่วยผู้ประกอบการไทยสร้างแบรนด์และมูลค่าเพิ่มให้แก่สินค้า ผ่านบริการและเครื่องมือต่างๆ ได้แก่
Social Commerce ภายในแพลตฟอร์ม: เพิ่มฟีดรวมร้านค้า ให้ผู้ประกอบการเล่าเรื่อง (Storytelling) อัปเดตสินค้า และสื่อสารกับลูกค้าได้โดยตรง
Thaimart Academy: ศูนย์อบรมความรู้ด้านการตลาด การสร้างแบรนด์ และกรอบคิดผู้ประกอบการ
การแข่งขันบนกติกาเดียวกัน: ไม่ปิดกั้นแบรนด์ต่างชาติ (เช่น Xiaomi) แต่ต้องเข้ามาดำเนินธุรกิจ ถูกต้องตามกฎหมาย เสียภาษี และแข่งขันภายใต้กติกาเดียวกับผู้ประกอบการไทย
สัญญาณตอบรับ: ยอดดาวน์โหลดทะลุ 1 ล้านครั้งใน 82 วัน
หลังการเปิดตัวอย่างเป็นทางการเพียง 82 วัน แอปพลิเคชัน Thaimart มียอดดาวน์โหลดทะลุ 1,000,000 ครั้ง โดยแพลตฟอร์มได้ฉลองความสำเร็จด้วยการมอบสิทธิ์ส่งฟรีเพิ่มเติมอีก 100,000 ออเดอร์แก่ผู้ใช้งาน
อย่างไรก็ตาม นอท ยอมรับว่าระบบของ Thaimart ยังต้องได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทั้งระบบจัดการสต็อก การไลฟ์สด ระบบชำระเงิน ระบบ Affiliate และโปรโมชัน เพื่อพิสูจน์ว่าแพลตฟอร์มนี้สามารถเป็น “เครื่องมือทำกิน” และ “บ้าน” ที่ช่วยให้ผู้ประกอบการไทยเติบโตและยืนได้ด้วยตนเองในระยะยาว
บทสรุป
การสร้าง Thaimart คือบทสรุปจากประสบการณ์ 20 ปีของ นอท-พันธ์ธวัช ที่มุ่งเน้นการใช้การตลาดเพื่อสร้างแบรนด์มากกว่าเพียงการสร้างยอดขายระยะสั้น เพราะยอดขายคือรายได้ของวันนี้ แต่แบรนด์คือรายได้ในอีก 10 ปีข้างหน้า และอิสรภาพทางเวลา (Freedom Time) คือผลตอบแทนสูงสุดของการสร้างแบรนด์อย่างยั่งยืน
ที่มาของข้อมูล : “อย่ายืมจมูกคนอื่นหายใจ” บทเรียนของ ‘นอท-พันธ์ธวัช’ จากประสบการณ์ 20 ปีในโลกธุรกิจ และนำมาสร้าง Thaimart