สรุปกฎใหม่ Shopee อยากเป็น “ร้านแนะนำ” ต้องเปิดส่งด่วน ภายในวันเดียว ไม่อย่างนั้นโดนถอด เริ่ม 1 ก.ย. นี้

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่อย่าง Shopee ได้ออกประกาศปรับเปลี่ยนเกณฑ์ใหม่สำหรับร้านค้าที่ต้องการได้รับหรือคงสถานะ “ร้านค้าแนะนำ” โดยกำหนดเงื่อนไขเพิ่มเติมให้ร้านค้าต้องเปิดใช้งานตัวเลือกการจัดส่งแบบ “Express Delivery” หรือส่งด่วนเพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าภายในวันเดียว หรือภายใน 1 วันหลังจากสั่งซื้อ ซึ่งหากร้านค้าไม่สามารถเปิดตัวเลือกส่งด่วนตามเกณฑ์ได้ จะถูกถอดสิทธิพิเศษต่างๆ ของการเป็นร้านค้าแนะนำทันที

ความสำคัญของป้าย “ร้านค้าแนะนำ” บน Shopee

การได้รับสถานะ "ร้านค้าแนะนำ" ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันและความน่าเชื่อถือให้แก่ร้านค้าบนแพลตฟอร์ม โดยร้านค้าจะได้รับสิทธิประโยชน์ต่างๆ ดังนี้

  • การได้รับป้ายสัญลักษณ์ “ร้านค้าแนะนำ” แสดงบนไอคอนของร้าน

  • สิทธิ์ในการลงขายรายการสินค้าในร้านได้จำนวนมากกว่าปกติ

  • สิทธิ์ในการส่งข้อความ Broadcast โปรโมชันต่างๆ ตรงถึงกลุ่มลูกค้าได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

เดิมทีการจะได้สถานะดังกล่าว ร้านค้าจะต้องผ่านเกณฑ์พื้นฐานตามที่แพลตฟอร์มกำหนด เช่น การสร้างยอดขายให้ได้มากกว่า 30,000 บาทต่อเดือน และรักษาคะแนนรีวิวเฉลี่ยของร้านค้าให้อยู่ที่ 4.5 ดาวขึ้นไป แต่เกณฑ์ใหม่ที่เพิ่มเข้ามานี้ บังคับให้ร้านค้าต้องวางแผนสต๊อกสินค้าและเตรียมการจัดส่งด่วนให้ทันตามเงื่อนไขเพิ่มเติมอีกด้วย

เงื่อนไขและขั้นตอนการเปิดใช้งาน Express Delivery

ร้านค้าสามารถยื่นคำขอเปิดช่องทางการจัดส่ง Express Delivery ผ่านระบบของแพลตฟอร์มได้โดยตรงโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โดยเมื่อมีคำสั่งซื้อแบบส่งด่วนเข้ามา ร้านค้าจะต้องใช้บริการขนส่งตามที่แพลตฟอร์มกำหนด ได้แก่ SPX Express หรือ ShopeeFood และต้องเรียกรถเข้ารับสินค้าตามกรอบเวลาดังต่อไปนี้:

  • คำสั่งซื้อที่ชำระเงินสำเร็จภายในเวลา 12.00 น. (เที่ยงวัน)

    • ขนส่ง SPX Express ร้านค้าต้องนัดหมายให้ขนส่งมารับสินค้าภายในเวลา 13.00 น. ของวันเดียวกัน

    • ขนส่ง ShopeeFood ร้านค้าต้องนัดหมายให้ขนส่งมารับสินค้าภายในเวลา 17.00 น. ของวันเดียวกัน

  • คำสั่งซื้อที่ชำระเงินสำเร็จหลังเวลา 12.00 น. (เที่ยงวัน)

    • ขนส่ง SPX Express ร้านค้าต้องนัดหมายให้ขนส่งมารับสินค้าภายในเวลา 13.00 น. ของวันถัดไป

    • ขนส่ง ShopeeFood ร้านค้าต้องนัดหมายให้ขนส่งมารับสินค้าภายในเวลา 17.00 น. ของวันถัดไป

เพื่อรักษาหรือขอรับสิทธิ์ร้านค้าแนะนำ ร้านค้าจะต้องเปิดตัวเลือก Express Delivery ให้ครบ 7 วันต่อสัปดาห์ และต้องครอบคลุมสินค้าอย่างน้อย 90% ของรายการสินค้าทั้งหมดที่เข้าเกณฑ์ส่งด่วนได้

วันเริ่มบังคับใช้และพื้นที่ครอบคลุม

เกณฑ์การปรับเงื่อนไขร้านค้าแนะนำรูปแบบใหม่นี้ จะเริ่มบังคับใช้จริงตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2569 เป็นต้นไป โดยจะส่งผลกระทบกับร้านค้าที่มีที่อยู่จัดส่งสินค้าตั้งอยู่ในพื้นที่ 6 จังหวัด ได้แก่ กรุงเทพมหานคร, นนทบุรี, สมุทรปราการ, นครปฐม, สมุทรสาคร และปทุมธานี


ที่มาของข้อมูล : ประกาศเกณฑ์ใหม่ร้านค้าแนะนำของ Shopee โดย Marketthink