กลายเป็นกระแสไวรัลที่สร้างความตื่นตัวไปทั่วทั้งโลกออนไลน์และออฟไลน์ในประเทศไทยขณะนี้ สำหรับปรากฏการณ์ “สกุชชี่ฟีเวอร์” (Squishy Fever) หรือเทรนด์ของเล่นบีบมือเนื้อนุ่มนิ่มที่กลับมาฮิตระเบิดระเบ้อในหมู่ผู้บริโภคชาวไทยอีกครั้ง จากการเก็บข้อมูลทางสถิติล่าสุดพบว่า กระแสนี้สามารถกวาดความสนใจสูงถึง 33 ล้าน Engagement บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ซึ่งนักวิเคราะห์และนักการตลาดชั้นนำชี้ชัดตรงกันว่า นี่ไม่ใช่แค่กระแสของเล่นเด็กที่ผ่านมาแล้วผ่านไป แต่เป็นสัญญาณดัชนีชี้วัดชัดเจนว่า Sensory Economy หรือระบบเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยการสัมผัสและความรู้สึก กำลังก้าวเข้ามาเขย่าและพลิกโฉมพฤติกรรมการบริโภคของคนไทยอย่างมีนัยสำคัญ

ถอดอินไซต์ความปัง ทำไมคนเมืองและคนรุ่นใหม่ถึงยอมจ่ายให้สิ่งนี้?

Pain Point ใหญ่ของผู้บริโภคยุคปัจจุบัน โดยเฉพาะกลุ่มคนเมือง วัยทำงาน (First Jobber) และกลุ่มวัยรุ่น คือการต้องเผชิญหน้ากับภาวะความเครียดสะสม ความเหนื่อยล้าทางอารมณ์ และความกดดันในชีวิตประจำวัน

กระแสสกุชชี่ฟีเวอร์จึงทำหน้าที่เป็นมากกว่าของเล่นสะสม แต่มันคือ "เครื่องมือบำบัดความเครียดที่จับต้องได้" การได้สัมผัส บีบ ขยำ เนื้อสัมผัสที่นุ่มเด้งและคืนตัวช้า ช่วยให้สมองและร่างกายของผู้บริโภครู้สึกผ่อนคลายอย่างฉับพลัน ตอบโจทย์พฤติกรรมความต้องการความสุขทางใจแบบเร่งด่วน (Instant Gratification) จนเกิดเป็นคอมมูนิตี้การรีวิว การตามล่าหาคอลเลกชันหายาก และดันให้ตัวเลข Engagement บนโลกออนไลน์พุ่งทะยานสู่ 33 ล้านครั้งในพริบตา

Sensory Economy คืออะไร? เมื่อ "ผ่อนคลาย-ประสาทสัมผัส" กลายเป็นสินค้า

ปรากฏการณ์นี้คือตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของแนวคิด Sensory Economy ซึ่งเป็นการทำการตลาดและสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่มุ่งตอบสนองต่อประสาทสัมผัสของมนุษย์ (รูป รส กลิ่น เสียง สัมผัส) เพื่อสร้างประสบการณ์อารมณ์ร่วมและความพึงพอใจในระดับลึก ในยุคที่โลกดิจิทัลดึงให้คนอยู่หน้าจอสัมผัสที่เย็นชา การได้กลับมาปฏิสัมพันธ์กับวัตถุที่ให้ความรู้สึกอบอุ่น นุ่มนวล และช่วยคลายกังวล จึงกลายเป็นขุมทรัพย์ใหม่ที่ผู้บริโภคพร้อมที่จะควักเงินในกระเป๋าจ่ายอย่างไม่ลังเล

คัมภีร์นักการตลาด ต่อยอดกระแส "ความนุ่ม" สู่โอกาสทางธุรกิจอย่างไร?

เพื่อไม่ให้ตกขบวนจากกระแสไวรัลระดับ 33 ล้าน Engagement นักการตลาดและแบรนด์ต่างๆ สามารถนำอินไซต์จาก Sensory Economy ไปต่อยอดกลยุทธ์ทางธุรกิจได้หลากหลายมิติ ดังนี้

1. การทำกลยุทธ์ Co-Branding & Merchandising แบรนด์ต่างๆ ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนมาขายของเล่น แต่สามารถดึงเอาคาแรกเตอร์หรือสัมผัสแบบสกุชชี่เข้ามาคอลแลบกับสินค้าเดิมของตัวเอง เช่น แบรนด์บิวตี้ แบรนด์แฟชั่น หรือสินค้าไอที ทำเป็นของพรีเมียมเนื้อนุ่มนิ่มเพื่อกระตุ้นยอดขาย

2. ยกระดับประสบการณ์หน้าร้าน (Tactile Retail Experience) ปรับปรุงการออกแบบตกแต่งหน้าร้าน หรือจุดแสดงสินค้า (Display) ให้เปิดโอกาสให้ลูกค้าได้ลองจับ สัมผัส หรือทดลองใช้งานวัสดุที่มีความนุ่มสบาย เพื่อสร้างความรู้สึกผ่อนคลายและดึงดูดให้อยู่ในร้านนานขึ้น

3. การตลาดแนวบำบัดและดูแลจิตใจ (Stress-Relief Marketing) ปรับโทนในการสื่อสารภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้เน้นเรื่องความอบอุ่น การเยียวยาจิตใจ และความสุขในวันธรรมดา ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคในยุค Sensory Economy กำลังมองหามากที่สุด

ทัศนะสำคัญเบื้องหลังปรากฏการณ์เศรษฐกิจแห่งความรู้สึก

ผู้เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์แบรนด์และพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ ได้ถอดรหัสและวิเคราะห์โอกาสทองของภาคธุรกิจไทยในครั้งนี้ไว้อย่างตรงจุด:

“ตัวเลข 33 ล้าน Engagement ของสกุชชี่ฟีเวอร์ในครั้งนี้ เป็นกระบอกเสียงที่ตะโกนบอกนักการตลาดไทยอย่างชัดเจนว่า วันนี้ผู้บริโภคไม่ได้มองหาแค่ฟังก์ชันหรือประโยชน์ใช้สอยของสินค้าเพียงอย่างเดียวแล้ว แต่พวกเขากำลังมองหา ‘อารมณ์ความรู้สึกและประสบการณ์’ ที่สินค้าชิ้นนั้นจะมอบให้ได้ ยุคของ Sensory Economy มาถึงแล้ว แบรนด์ไหนที่สามารถถอดรหัสความต้องการทางประสาทสัมผัสของมนุษย์ ไม่ว่าจะเป็นความนุ่มจากการสัมผัส กลิ่นที่หอมผ่อนคลาย หรือดีไซน์ที่เยียวยาจิตใจ แล้วนำมาผสมผสานเข้ากับตัวผลิตภัณฑ์และการบริการได้อย่างถูกที่ถูกเวลา แบรนด์นั้นจะสามารถครองใจผู้บริโภคและสร้างโอกาสเติบโตท่ามกลางตลาดที่แข่งขันสูงได้อย่างยั่งยืน”

บทสรุปและก้าวต่อไปของแบรนด์

ปรากฏการณ์ “สกุชชี่ฟีเวอร์” เป็นกระจกเงาบานสำคัญที่สะท้อนว่า สมรภูมิการตลาดไทยได้ขยับเข้าสู่ยุคที่อารมณ์ความรู้สึกและประสาทสัมผัสเป็นตัวนำทาง

แบรนด์ที่มองเห็นโอกาสและรีบลงมือจับกระแสนี้มาตีโจทย์ แปลงความนุ่มนิ่มให้กลายเป็นกลยุทธ์การตลาดที่สร้างสรรค์ โปร่งใส และตอบโจทย์ความผ่อนคลายของผู้บริโภคได้อย่างแท้จริง จะเป็นผู้ที่สามารถเปลี่ยนยอด Engagement ถล่มทลายบนโลกออนไลน์ให้กลายเป็นยอดขายและความจงรักภักดีต่อแบรนด์ได้อย่างทรงพลังในยุคเศรษฐกิจแห่งความรู้สึกนี้

ที่มาของข้อมูล : วิเคราะห์ไวรัลอัปเดตและกลยุทธ์ Sensory Economy โดย Marketing Oops!