ท่ามกลางมรสุมทางเศรษฐกิจที่เต็มไปด้วยความผันผวน ภาคธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ของไทยกำลังเผชิญหน้ากับความท้าทายครั้งใหญ่ที่สุดรอบด้าน ปัญหาค่าครองชีพที่สูงขึ้น ต้นทุนวัตถุดิบและค่าแรงที่ปรับตัวพุ่งสูงอย่างต่อเนื่อง สวนทางกับกำลังซื้อของผู้บริโภคที่เริ่มชะลอตัว นำมาสู่สภาวะ “ต้นทุนเพิ่ม กำไรหด” ที่บีบให้ผู้ประกอบการต้องเร่งปรับตัว ล่าสุดดัชนีชี้วัดทางธุรกิจได้เผยถึงแนวคิดการบริหารจัดการรูปแบบใหม่ภายใต้กลยุทธ์ “3 GO” ซึ่งจะเข้ามาเป็นเครื่องมือสำคัญและตัวช่วยโฟกัสให้ SMEs สามารถจัดระเบียบองค์กร วางแนวทางเกมรุกและเกมรับได้อย่างแม่นยำเพื่อความอยู่รอดในระยะยาว

Pain Point ที่น่ากังวลใจที่สุดของ SMEs ไทยในเวลานี้ คือการที่องค์กรพยายามจะทำทุกอย่างพร้อมกันเพื่อความอยู่รอด โดยขาดการโฟกัสและไร้ทิศทางที่ชัดเจน การหว่านแหงบประมาณไปกับการตลาดฉาบฉวยหรือการแบกรับโครงสร้างต้นทุนที่เทอะทะ ยิ่งทำให้กระแสเงินสดหมุนเวียนในมือลดลงเรื่อยๆ จนส่งผลกระทบต่อเสถียรภาพของธุรกิจ

กลยุทธ์ “3 GO” จึงถูกคิดค้นขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์การทลายกำแพงข้อจำกัดเหล่านั้น โดยทำหน้าที่เป็นโครงสร้างยุทธศาสตร์ที่ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถกลับมาทบทวน จัดลำดับความสำคัญของเป้าหมาย และเลือกใช้ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัดให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ผ่าน 3 แกนหลักสำคัญ

เจาะลึกกลยุทธ์ “3 GO” พิมพ์เขียวพลิกเกมธุรกิจของ SMEs

การขับเคลื่อนองค์กรให้รอดพ้นจากวิกฤตต้นทุนแพงภายใต้โมเดลยุทธศาสตร์นี้ ประกอบไปด้วย 3 แนวทางหลัก ดังนี้

1. GO Growth (มุ่งเติบโตอย่างมีทิศทาง) ในยุคที่ตลาดเดิมเริ่มอิ่มตัวและมีการแข่งขันสูง การเติบโตของธุรกิจไม่ได้หมายถึงการพยายามขายสินค้าทุกชนิดให้ทุกคน แต่คือการโฟกัสไปที่กลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพสูง (High-value Customers) และการมองหาโอกาสหรือช่องว่างทางการตลาดใหม่ๆ (New S-Curve) ที่คู่แข่งยังเข้าไม่ถึง แบรนด์ต้องนำดาต้าและอินไซต์มาวิเคราะห์เพื่อพัฒนาสินค้าหรือบริการที่ตอบโจทย์และสร้างมูลค่าเพิ่ม (Value Creation) ได้อย่างตรงจุด เพื่อดันให้รายได้เติบโตอย่างมั่นคง

2. GO Digital (ปรับเปลี่ยนสู่ระบบดิจิทัลและเทคโนโลยี) การนำเทคโนโลยีและเครื่องมือดิจิทัลเข้ามาประยุกต์ใช้ในองค์กร ไม่ใช่เรื่องของความล้ำสมัย แต่คือทางรอดในการลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน SMEs ต้องเร่งปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานหลังบ้านให้เป็นระบบอัตโนมัติ (Automation) รวมถึงการนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามาช่วยวิเคราะห์ข้อมูล บริหารจัดการคลังสินค้า และเพิ่มสปีดในการให้บริการลูกค้า ซึ่งการลงทุนในระบบดิจิทัลที่ถูกต้องจะช่วยลดอัตราความผิดพลาดของมนุษย์ และประหยัดค่าใช้จ่ายในระยะยาวได้อย่างมหาศาล

3. GO Green (ก้าวสู่ความยั่งยืนและการเป็นมิตรต่อโลก) มาตรการและข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อม (ESG) กำลังกลายเป็นกติกาใหม่ของโลกธุรกิจที่ปฏิเสธไม่ได้ การปรับตัวสู่แนวคิดสีเขียวตั้งแต่วันนี้ ทั้งการลดขยะในกระบวนการผลิต การใช้พลังงานหมุนเวียน หรือการเลือกใช้บรรจุภัณฑ์รักษ์โลก ไม่เพียงแต่จะช่วยลดต้นทุนแฝงในระยะยาวเท่านั้น แต่ยังเป็นการสร้างแต้มต่อครั้งสำคัญในการยกระดับภาพลักษณ์แบรนด์ให้โปร่งใส ได้รับความไว้วางใจ และสามารถขยายฐานไปสู่กลุ่มผู้บริโภคยุคใหม่ที่พร้อมจะควักเงินสนับสนุนธุรกิจสีเขียวอย่างเหนียวแน่น

บทสรุปของกลยุทธ์ “3 GO” เป็นกระจกเงาบานสำคัญที่สะท้อนให้เห็นว่า ความอยู่รอดของ SMEs ในยุคต้นทุนเพิ่ม กำไรหด ไม่ได้ขึ้นอยู่กับขนาดของเงินทุนในกระเป๋าเพียงอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับความสามารถในการปรับวิธีคิดเพื่อ "โฟกัส" ในสิ่งที่ถูกต้อง

การประสานพลังระหว่างการเร่งหาโอกาสเติบโต (Growth) การฝังตัวเข้าสู่ระบบเทคโนโลยี (Digital) และการวางรากฐานเพื่อความยั่งยืน (Green) จะกลายเป็นเกราะคุ้มกันทางธุรกิจชั้นยอดที่ช่วยทลายทุกข้อจำกัด ขจัดความสิ้นเปลืองของต้นทุน และแปรเปลี่ยนวิกฤตความผันผวนทางเศรษฐกิจในครั้งนี้ ให้กลายเป็นโอกาสทองในการปูพรมสร้างการเติบโตครั้งใหม่ที่แข็งแกร่งและสง่างามบนเวทีการแข่งขันแห่งอนาคตได้อย่างยั่งยืน

ที่มาของข้อมูล : การวิเคราะห์กลยุทธ์และแนวทางการปรับตัวของภาคธุรกิจ SMEs โดย THE STANDARD